和世界面對面

偶尔的自恋，放一下大头照，可以原谅吧。

这一阵子，我沉静了。

也许大家也能从过去注意到，我沉静的过程与什么因素有关。

上一次的低潮，是因为要赶完一份报告。

而这一次，我马不停蹄，也只是为了准备一份将发表的论文，和下一个实验的计划书。

每一次，如果有人问我，究竟研究的是什么事，我都会有点懊恼。因为，我自己也不知该怎么去解说，我在这里到底是在读什么。

我就试着简说一点吧。

我博士学位的专利，将是 Usability Engineering。简单翻译就是可用性工程。

举个例子，就是研究各 computer interface, 例如，Internet banking 网页或 ATM screen 的设计，好不好用，能不能用，容不容易用等。

那是大致上的说法。

而我所研究的，应该说是这方面的 “软性” 范围。

一个网页，管不管用，或让人觉得喜不喜欢用，除了在设计上有很大的关系，在个人使用者上的态度，个性，倾向，都可能有所关联。比如说，一位个信外向的使用者，可能会比较欣赏彩色较鲜艳的网页。而一位个性较谨慎的，可能会偏向于一些含更多资料，祥情的网页，而不注重彩色或画面好不好看。

这就是参联了有关社会科学的范围了。而我所研究的，就是这方面类似的东西。

在上一次的实验中，结果断定了，顾客与银行的关系，其实也可以像是朋友之间的关系一样。而如果做到了这点，银行就比较可以确保顾客的 loyalty, 且在竞争激烈的商场上，银行也就能够略胜一筹了。重点是，要怎么样去断定和呈现哪一些要素，来促使顾客会与商家产生类似于朋友之间的关系呢？

利用所参考过的题材，我需自己做出有根据的判断，接着再通过试验，看自己所作的判断能否成立。

这，就是我的工作了。

其实，要我用嘴说出来，真的得花一些心思去解释。因为我觉得，有关的情节都太细腻了。

希望你们从这，能对我所作的东西都得到了一些了解。不要再有距离感了，好吗?